FAQ
Q
自立課題とは何ですか?
A
自立課題とは、活動内容や手順、終わりを見て理解し、一人で取り組んで完成できるように工夫された課題です。
本人の能力や興味・関心に合わせて、課題の内容や量、提示方法を調整します。
アネラストアでは、主に以下の教材を取り扱っています。
・シューボックスタスク
・ファイリングタスク
自立課題には、次のような目的があります。
・自立性を育てる
必要なスキルを段階的に練習し、一人でできることを増やします。
・安心して取り組めるようにする
内容や手順、終わりが分かることで、不安や混乱を減らします。
・達成感につなげる
自分で最後までできた経験が、次の活動への意欲につながります。
Q
どのくらい取り組めばよいですか?
A
課題の難易度や量、本人の集中できる時間によって異なります。
初めは、無理なく取り組める課題を1~3種類程度用意し、短時間から始めることをおすすめします。
一つの課題にかかる時間は、5分程度が目安です。
ただし、時間を基準にするのではなく、本人が最後まで取り組みやすい量に調整してください。
体調や気分に応じて、課題の難易度や量を減らしたり、本人が選べるようにしたりすることも大切です。
Q
どのように教えればよいですか?
A
初めは、間違いを繰り返さないように、必要な範囲で手伝います。
手を添える、見本を示す、指差しをするなど、本人に合った方法でサポートしてください。
一人でできる部分が増えてきたら、少しずつ手伝いを減らしていきます。
できたときは、
・「いいね」
・「合っているよ」
・「できたね」
など、落ち着いた言葉で伝えます。
間違えたときに強く否定するのではなく、できていたところまで戻り、正しい方法で取り組めるように手伝います。
ご希望の方には導入サポートやフォローアップのサポートをご用意していますので商品ページをご覧ください。
<導入サポート>
https://anela-matching.stores.jp/items/6455c5cc39cb4e0031a40711
<フォローアップ>
https://anela-matching.stores.jp/items/642f714a2dae1800348aeb2f
Q
ワークシステムとは何ですか?
A
ワークシステムとは、活動する場所で、次のことを見て理解できるようにする仕組みです。
・何をするのか
・どのようにするのか
・どのくらいするのか
・終わったら何をするのか
課題を左から右へ、上から下へ進める、終わった教材を決められた場所に入れるなど、本人が一人で活動を進めやすい形に整えます。
Q
スケジュールとは何ですか?
A
スケジュールとは、その日の予定や活動の順番を、文字・写真・イラストなどで見て分かるように示したものです。
見通しが持てることで、不安を減らし、次の活動へ移りやすくなります。
本人の好きな活動や、本人が選べる活動をスケジュールに入れることで、意欲や自己決定につなげることもできます。
終わった予定を外す、チェックを付けるなど、次にすることが分かりやすい形で使用します。
Q
掲載写真と同じ材料・仕様の商品が届きますか?
A
当店の商品は、一つひとつ手作業で制作しています。
制作時に入手可能な材料を使用しているため、教材としての用途や機能を損なわない範囲で、掲載写真とは材料の種類・色・形・サイズ等が一部異なる場合があります。
あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。
Q
送料はいくらですか?
A
全国一律660円です。
商品合計3,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q
どのような支払い方法がありますか?
A
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・あと払い(ペイディ)
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
コンビニ決済・銀行振込は、入金確認後に発送準備を開始します。
Q
購入後、どのくらいで発送されますか?
A
通常は、ご注文およびお支払いの確認後、5~7営業日以内に発送します。
営業日は、土日祝日および以下の休業期間を除く平日です。
・8月13日~8月15日
・12月29日~1月3日
休業期間前後など、通常と発送予定が異なる場合は「NEWS」でご案内します。
【商品を受け取れなかった場合】
商品は、初回配達日から一定期間、郵便局で保管されます。
ご不在の場合は、不在連絡票に記載された方法で郵便局へ再配達をご依頼ください。
保管期間を過ぎて当店へ返送された商品を再送する場合は、往復送料の実費をご負担いただきます。
お客様のご都合で商品を受け取れず返送された場合、商品代金の返金はできません。あらかじめご了承ください。
Q
配送方法は何ですか?
A
日本郵便でお届けします。
配送方法は、商品の大きさや数量に応じて当店で決定します。
お届け日時の指定はできません。
Q
注文後の変更やキャンセルはできますか?
A
発送準備開始後の注文内容変更・キャンセルはできません。
Q
返品・交換はできますか?
A
お客様都合による返品・交換はお受けしていません。
商品の不良、注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてメールでご連絡ください。
Q
商品に不具合や不足があった場合はどうすればよいですか?
A
商品到着後7日以内に、以下の内容を記載し、商品の状態が分かる写真を添えてメールでご連絡ください。
・注文番号
・ご注文者氏名
・商品名
・不具合または不足している内容
お問い合わせ先:[email protected]
内容を確認のうえ、交換品の発送などの対応をご案内します。
Q
領収書や納品書は発行できますか?
A
納品書は商品に同梱しています。
領収書は、商品購入後に届く購入完了メールからPDFで発行していただけます。
メール内の「領収書PDF」の発行リンクよりご確認ください。
当店はインボイス制度に対応しているため、領収書PDFは適格簡易請求書として発行されます。
※領収書PDFは当店から個別に発行・郵送しておりません。購入完了メールより発行をお願いいたします。