FAQ

Q

自立課題とは何ですか?

A
自立課題とは、活動内容や手順、終わりを見て理解し、一人で取り組んで完成できるように工夫された課題です。 本人の能力や興味・関心に合わせて、課題の内容や量、提示方法を調整します。 アネラストアでは、主に以下の教材を取り扱っています。 ・シューボックスタスク ・ファイリングタスク 自立課題には、次のような目的があります。 ・自立性を育てる 必要なスキルを段階的に練習し、一人でできることを増やします。 ・安心して取り組めるようにする 内容や手順、終わりが分かることで、不安や混乱を減らします。 ・達成感につなげる 自分で最後までできた経験が、次の活動への意欲につながります。
Q

どのくらい取り組めばよいですか?

A
課題の難易度や量、本人の集中できる時間によって異なります。 初めは、無理なく取り組める課題を1~3種類程度用意し、短時間から始めることをおすすめします。 一つの課題にかかる時間は、5分程度が目安です。 ただし、時間を基準にするのではなく、本人が最後まで取り組みやすい量に調整してください。 体調や気分に応じて、課題の難易度や量を減らしたり、本人が選べるようにしたりすることも大切です。
Q

どのように教えればよいですか?

A
初めは、間違いを繰り返さないように、必要な範囲で手伝います。 手を添える、見本を示す、指差しをするなど、本人に合った方法でサポートしてください。 一人でできる部分が増えてきたら、少しずつ手伝いを減らしていきます。 できたときは、 ・「いいね」 ・「合っているよ」 ・「できたね」 など、落ち着いた言葉で伝えます。 間違えたときに強く否定するのではなく、できていたところまで戻り、正しい方法で取り組めるように手伝います。 ご希望の方には導入サポートやフォローアップのサポートをご用意していますので商品ページをご覧ください。 <導入サポート> https://anela-matching.stores.jp/items/6455c5cc39cb4e0031a40711 <フォローアップ> https://anela-matching.stores.jp/items/642f714a2dae1800348aeb2f
Q

ワークシステムとは何ですか?

A
ワークシステムとは、活動する場所で、次のことを見て理解できるようにする仕組みです。 ・何をするのか ・どのようにするのか ・どのくらいするのか ・終わったら何をするのか 課題を左から右へ、上から下へ進める、終わった教材を決められた場所に入れるなど、本人が一人で活動を進めやすい形に整えます。
Q

スケジュールとは何ですか?

A
スケジュールとは、その日の予定や活動の順番を、文字・写真・イラストなどで見て分かるように示したものです。 見通しが持てることで、不安を減らし、次の活動へ移りやすくなります。 本人の好きな活動や、本人が選べる活動をスケジュールに入れることで、意欲や自己決定につなげることもできます。 終わった予定を外す、チェックを付けるなど、次にすることが分かりやすい形で使用します。
Q

掲載写真と同じ材料・仕様の商品が届きますか?

A
当店の商品は、一つひとつ手作業で制作しています。 制作時に入手可能な材料を使用しているため、教材としての用途や機能を損なわない範囲で、掲載写真とは材料の種類・色・形・サイズ等が一部異なる場合があります。 あらかじめご了承のうえ、ご購入ください。
Q

送料はいくらですか?

A
全国一律660円です。 商品合計3,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
以下のお支払い方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・あと払い(ペイディ) ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高 コンビニ決済・銀行振込は、入金確認後に発送準備を開始します。
Q

購入後、どのくらいで発送されますか?

A
通常は、ご注文およびお支払いの確認後、5~7営業日以内に発送します。 営業日は、土日祝日および以下の休業期間を除く平日です。 ・8月13日~8月15日 ・12月29日~1月3日 休業期間前後など、通常と発送予定が異なる場合は「NEWS」でご案内します。 【商品を受け取れなかった場合】 商品は、初回配達日から一定期間、郵便局で保管されます。 ご不在の場合は、不在連絡票に記載された方法で郵便局へ再配達をご依頼ください。 保管期間を過ぎて当店へ返送された商品を再送する場合は、往復送料の実費をご負担いただきます。 お客様のご都合で商品を受け取れず返送された場合、商品代金の返金はできません。あらかじめご了承ください。
Q

配送方法は何ですか?

A
日本郵便でお届けします。 配送方法は、商品の大きさや数量に応じて当店で決定します。 お届け日時の指定はできません。
Q

注文後の変更やキャンセルはできますか?

A
発送準備開始後の注文内容変更・キャンセルはできません。
Q

返品・交換はできますか?

A
お客様都合による返品・交換はお受けしていません。 商品の不良、注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に、商品の状態が分かる写真を添えてメールでご連絡ください。
Q

商品に不具合や不足があった場合はどうすればよいですか?

A
商品到着後7日以内に、以下の内容を記載し、商品の状態が分かる写真を添えてメールでご連絡ください。 ・注文番号 ・ご注文者氏名 ・商品名 ・不具合または不足している内容 お問い合わせ先:[email protected] 内容を確認のうえ、交換品の発送などの対応をご案内します。
Q

領収書や納品書は発行できますか?

A
納品書は商品に同梱しています。 領収書は、商品購入後に届く購入完了メールからPDFで発行していただけます。 メール内の「領収書PDF」の発行リンクよりご確認ください。 当店はインボイス制度に対応しているため、領収書PDFは適格簡易請求書として発行されます。 ※領収書PDFは当店から個別に発行・郵送しておりません。購入完了メールより発行をお願いいたします。